近日,富康集团高管团队及销售骨干一行30多人,在集团党委书记、总裁杨磊的带领下,赴河南许昌胖东来开展零距离的深度学习,通过实地参访、专家讲解与专题研讨,探索经营理念升级、管理标准化与产业链优化的创新路径。
步入卖场,给人一种宾至如归的亲切感,映入眼帘的是整洁宽敞的布局,热情高涨的购物人群。精心设计的产品摆放,详细的产品介绍标识牌,各种温馨提示、产品说明无不体现着胖东来的极致管理。虽然受日程安排所限,学习时间较短,但通过参观和体验,大家觉得耳目一新,受益匪浅。
胖东来的员工似乎总能比你“多想一步”:你问路,他们不是简单指个方向,而是直接带你到目的地。从货真价实的商品到精益求精的服务,从“宠爱”消费者到尊重员工,胖东来“内外兼修”,在整个社会激发出广泛共情,在传统商超领域挖掘出了新的消费增长点。经过互联网传播的加持,悄然完成了商超变“学校”的演化。